Le titre-service est un chèque de paiement émis par la société Sodexo, qui permet aux particuliers de profiter de prestations d'aide de nature ménagère en toute légalité, et à un tarif avantageux grâce à l'intervention partielle des pouvoirs publics.

Ce sytème des titres-services a été mis en place par le gouvernement fédéral en 2004 dans le but de favoriser la création d'emploi dans le secteur des services de proximité, de lutter contre le travail au noir, et de répondre aux besoins individuels, personnels ou familiaux en matière d'aide ménagère.

Le système des titres-services permet aux particuliers de faire appel à une aide ménagère à domicile pour la réalisation de travaux tels que :

• le nettoyage, l'entretien de l'habitation
  
• le repassage
• le lavage des vitres
• les courses
• la préparation des repas
• la lessive
• les petits travaux de couture occasionnels
  
• aide ponctuelle (grands nettoyages, incapacité de travail temporaire, etc.)
• aide aux jeunes mamans indépendantes
  

Les titres-services peuvent également être utilisés pour payer le travail effectué en centrale de repassage.

Actuellement sa valeur est fixée à 9,00 €, ce qui correspond à une heure prestée. Chaque particulier, en tant qu'utilisateur ordinaire, a le droit de se procurer jusqu’à 500 titres-services maximum par an. Les 400 premiers titres-services au prix de 9€ et les 100 derniers au prix de 10€.

Lorsque vous utilisez des titres-services papier ou électroniques, une réduction fiscale (variable selon votre région) vous est octroyée pour les 150 premiers titres-services achetés par personne, sur base du lieu de votre résidence principale au 1er janvier de l’année suivant l’achat des titres-services.

Si vous êtes en ménage, vous pouvez répartir l’achat de titres-services sur les deux noms et commander au total 1000 titres-services (vous bénéficiez alors d'une réduction d'impôt sur les 300 premiers titres).

Dans le cas de situations spécifiques (famille monoparentale, utilisateur handicapé ou bénéficiant d'une allocation d'aide aux personnes âgées, ou parent d'enfant mineur handicapé), le nombre de titres-services maximum peut varier de 1000 à 2000, selon la situation. Pour de plus amples renseignements sur ces situations spécifiques, nous vous invitons à vous rendre sur la plateforme de Titres-Services de votre région :

• Région Wallonne : www.wallonie-titres-services.be
• Région Bruxelles-Capitale : www.titresservices.brussels
• Région Flamande : www.dienstencheques-vlaanderen.be

Au 1er mars de chaque année, vous recevrez de Sodexo une attestation fiscale de vos achats de titres-services de l’année précédente, à joindre à votre déclaration d'impôt.

Les sommes que vous payez sous forme de titres-services vous donnent droit en effet à une réduction d'impôt, dont le montant varie selon votre région. Un titre-service vous coûte alors réellement :

• 6,30 € à Bruxelles et en Flandre
• 8,10 € en Wallonie

Les utilisateurs avec un faible revenu peuvent également bénéficier de cet avantage par le biais d'un "crédit d'impôt remboursable". La demande de remboursement s'effectue en joignant l'attestation fiscale délivrée par Sodexo à la déclaration d'impôt.

Plus d'information sur votre plateforme régionale de Titres-Services :

• Région Wallonne : www.wallonie-titres-services.be
• Région Bruxelles-Capitale : www.titresservices.brussels
• Région Flamande : www.dienstencheques-vlaanderen.be

Pour que vous puissiez commander vos titres-services, vous devez au préalable vous inscrire gratuitement auprès de Sodexo.

En pratique:

• Vous avez le choix entre des titres papier ou des titres électroniques.
• Une fois inscrit chez Sodexo, votre numéro d'inscription (12 chiffres) vous permettra d'acheter vos titres-services en versant 9,00 € par titre-service sur le numéro de compte qui vous est communiqué lors de votre inscription.
• La commande minimum est de 10 titres (90 €) et tout montant versé doit être obligatoirement un multiple exact de 9,00 €.
• Vous planifiez avec 123-Services les prestations à fournir.
• Vous datez et signez les titres-services que vous remettez à votre aide ménagère après ses prestations. Une heure = un titre-service.
• Les titres-services sont valables 8 mois. Ils peuvent être échangés ou remboursés pendant cette période.
• Nous pouvons vous aider dans vos démarches, n'hésitez pas à nous contacter !

Pour chaque heure de travail effectuée par votre aide-ménagère, vous lui remettez un titre-service, que vous aurez préalablement acheté chez Sodexo Titres-Services.

Le recto du titre-service est à compléter par l’utilisateur, de manière lisible et à l'aide d'un stylo à encre bleue ou noire, avec les mentions suivantes :

1. date de la prestation
2. signature
3. case de l’activité à cocher